Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: nạp tiền không vào, rút tiền chờ lâu, và đăng nhập không được. Với nạp tiền, hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số tài khoản hiển thị trong ví chưa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều yêu cầu xác nhận bằng mã PIN trước khi giao dịch
hoàn tất. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc lần đầu; sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn đáng kể. Còn đăng nhập, nếu quên mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — nhập đúng mã là vào được ngay. Truy cập hoàn toàn qua trình duyệt
di động mà không cần cài thêm ứng dụng, phù hợp với mọi dòng điện thoại Android hoặc iOS.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- OTP qua SĐT